ACTIEF LUISTEREN

Luisteren... Echt luisteren. Het is een kunst die vergeten lijkt te zijn.

Vandaag de dag luisteren mensen wel, maar niet om te verbinden. Mensen luisteren naar het moment dat jou woorden stoppen, zodat zij verder kunnen praten. Het lijkt erop dat niemand echt herinnert hoe ze daadwerkelijk Actief Luisteren, met als doel de betekenis achter de woorden en het gevoel dat de woorden uit een ander zijn mond laat komen, te begrijpen.

"Luisteren is niet de daad van het horen wat er gezegd wordt. Het is de kunst van het begrijpen van de betekenis achter de woorden."

- Simon Sinek

De meesten van ons horen dagelijks mensen praten. We horen de woorden die anderen zeggen en we denken dat we luisteren. Maar er zijn er maar weinig van ons die hebben geleerd om daadwerkelijk te luisteren. En nog minder van ons weten hoe je iemand het gevoel geeft dat ze gehoord worden. Het geschreeuw, gekrijs en gescheld van de dag van vandaag bevestigen enkel dit feit. Als je politiek links bent, dan ben je "woke", een "sneeuwvlokje", zwak en verwend. Ben je politiek rechts, dan ben je een "nazi", racistisch, seksistisch en een aanhanger van de Patriarchaat dat de wereld tot verdoemenis zal brengen.
Niemand begrijpt elkaars perspectieven en het lijkt alsof niemand elkaar wil begrijpen. Hoe lawaaieriger mensen worden, hoe meer dit bevestigd dat er maar weinig weten hoe ze luisteren... Echt luisteren.


Zet Oordeel Om In Nieuwsgierigheid.

Zoals Simon Sinek erg mooi zegt: "Luisteren is niet de daad van het horen wat er gezegd wordt. Het is de kunst van het begrijpen van de betekenis achter de woorden."  Het is het omzetten van je eigen oordeel, in nieuwsgierigheid en het worden van een veilige plaats voor mensen om hun verhaal te vertellen. Dit is absoluut niet makkelijk om te doen, omdat je je eigen oordeel uit moet schakelen, wat inherent is aan het overlevingsinstinct van de mens. Wij oordelen over mensen om te bepalen of zij veilig zijn om in onze sociale kring toe te laten, wat betekent dat zij dichtbij genoeg komen om ons pijn te doen, mochten zij dit willen. Dit oordeel uitschakelen op het moment dat je in gesprek bent met iemand - zeker als je het niet eens bent met wat er gezegd wordt - komt onbewust met risico's voor deze overlevingsdrang. Maar deze vorm van sociaal oordelen is oppervlakkig, omdat wij ons focussen op de woorden die gesproken worden, in plaats van de reden WAAROM deze woorden gesproken worden.


White Right: Meeting The Enemy

Een prachtig voorbeeld hiervan is de documentaire "White Right: Meeting The Enemy" door Deeyah Khan. De documentaire volgt Deeyah (een moslima), die - naar aanleiding van een eerder gevoerd interview - een groot aantal doodsbedreigingen ontving van een extreemrechtse bevolking. Maar in plaats van terug te schreeuwen naar deze bevolking, besloot Deeyah om naar de Verenigde Staten te verhuizen en deze extreemrechtse bevolking een veilige plaats te geven om - zoals zij het noemt - de emmer te legen en zich gehoord te voelen. Ze besloot oprecht nieuwsgierig te luisteren naar waarom deze mensen denken als ze denken en de dingen doen zoals zij deze doen. Waar ze al snel achter kwam, was dat de woorden en daden ongelooflijk ver weg stonden van de onderliggende reden. Deze mensen zaten niet vol met haat, maar met angst, onbegrip en het gevoel dat ze in een hoek gedreven waren.

Een prachtige documentaire die ik iedereen aanraad, als zij de gevolgen van Actief Luisteren wensen te zien.


"We hebben Talk Shows maar geen Luister Shows. We hebben Peace Talks, terwijl we Peace Listens zouden moeten hebben."

 

- William Ury

Twee Zijden Van Dezelfde Munt.

Informatie. Misschien wel de belangrijkste factor in de samenleving. Zo belangrijk, zelfs, dat we er een volledig tijdperk naar hebben vernoemd. Informatie kan enkel overgedragen worden door heldere communicatie, en communicatie werk alleen in paren. Om communicatie te laten werken is er een Zender en een Ontvanger nodig. Zonder de Zender, heeft de Ontvanger niets om naar te luisteren. Maar zonder de Ontvanger, zal de Zender nooit gehoord worden. Op het moment dat je dit vertaald naar menselijk contact en gesprekken, heb je iemand nodig die verteld en iemand die luistert. Vandaag de dag zijn we allen zo gewillig om de Zender, de prater, te spelen, dat we de Ontvanger, de luisteraar, vergeten.
William Ury, een Amerikaanse auteur, geleerde, antropoloog en onderhandelingsexpert, heeft verschillende boeken uitgebracht over onderhandelingen en hoe belangrijk de kunst van het luisteren is in deze gesprekken. Hij gaat zover als te zeggen dat onderhandelingen vrij weinig te maken hebben met praten en - voor het grootste geval - gaat om het luisteren. Om een succesvolle onderhandelaar te zijn, moet je ook een succesvolle luisteraar zijn.
Volgens William Ury is Actief Luisteren belangrijk vanwege drie simpele redenen:

1. Het helpt je het perspectief van de Zender te begrijpen;
2. Het helpt de Zender om zich gehoord en begrepen te voelen;
3. het maakt de Zender gewilliger om de Ontvanger voor jou te spelen, zodra zij hun "emmer geleegd hebben";

Het begrijpen van het perspectief van de Zender en realiseren waar hun standpunt vandaan komt, is cruciaal om een goed gesprek te kunnen voeren. Het geeft je de mogelijkheid om dieper in te gaan op de betekenis en de gevoelens achter de woorden die gesproken worden en oprecht geïnteresseerde vragen te stellen die de Zender het gevoel geven dat ze gehoord en begrepen worden. Dit, op zijn beurt, zorgt ervoor dat de Zender jou als Ontvanger vertrouwd, op het moment dat ze zich realiseren dat je begrijpt wat ze proberen over te brengen. Op het moment dat ze het gevoel hebben dat zij hun verhaal hebben kunnen doen, zal de Zender er meer open voor staan om ook geïnteresseerd naar jou te luisteren.

Met Luisteren Verandert De Wereld.

Er zijn veel schrijvers, publieke sprekers en experts in de wereld die over Actief Luisteren praten. En ondanks dat hun tactieken van elkaar verschillen, lijken ze het allemaal over één ding eens te zijn: Als we allemaal zouden leren te luisteren. Als we les zouden geven in Actief Luisteren op scholen en we het vanaf een jonge leeftijd al aanleren, zou de wereld een veel rustigere en mooiere wereld zijn. We zouden niet alle conflicten in de wereld kunnen verhelpen, maar we zouden de hoeveelheid zeker omlaag kunnen halen. Dat is de reden dat ik hieraan deel neem. Dat is de reden dat ik dit project ben gestart.

 

 

 

 


MAAK EEN AFSPRAAK

+31 6 42663175

MOGELIJKHEDEN

OP LOCATIE & ONLINE

STUUR EEN E-MAIL

INFO@MORNINGSTAR-PHILOSOPHY.COM